Terma dan Syarat topx game — Panduan Penggunaan Platform Kami

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan topx game ("Syarikat", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform topx game termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana perkhidmatan berkaitan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang turut membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dengan topx game.

Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan atau kemaskini kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan perubahan terkini.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan topx game, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Menjadi pemastautin atau warganegara di kawasan geografi di mana penggunaan platform topx game adalah sah di sisi undang-undang tempatan.
• Tidak dimasukkan dalam sebarang senarai larangan perjudian atau senarai pengecualian diri yang aktif.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak bertindak atas nama mana-mana pihak ketiga atau entiti lain semasa mendaftar atau bermain.

3. Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun topx game adalah percuma dan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Satu akaun per pengguna: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan.
• Maklumat benar dan tepat: Anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah.
• Keselamatan akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. topx game tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Pengesahan identiti (KYC): topx game berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa termasuk semasa pendaftaran, sebelum pengeluaran pertama, atau apabila aktiviti yang mencurigakan dikesan pada akaun anda.
• Kemas kini maklumat: Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat akaun sentiasa dikemas kini. Kegagalan berbuat demikian boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.

topx game berhak untuk menolak sebarang permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang sebab kepada pemohon berkenaan.

4. Deposit dan Pengeluaran

Semua transak si kewangan di platform topx game tertakluk kepada polisi berikut:

• Kaedah deposit yang diterima: DuitNow, FPX, Transfer Bank Tempatan, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Deposit atas nama sendiri: Anda hanya boleh melakukan deposit menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dipulangkan kepada pengirim.
• Had deposit minimum: Amaun deposit minimum ialah RM 10 bagi setiap transaksi, tertakluk kepada had semakan berkala oleh pihak pengurusan.
• Masa pemprosesan deposit: Deposit melalui FPX dan DuitNow biasanya dikreditkan dalam masa beberapa minit. Sekiranya terdapat kelewatan melebihi 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami.
• Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri dan yang sama digunakan untuk deposit. Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja.
• Pengesahan wajib sebelum pengeluaran: Proses KYC penuh mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank dan bukti alamat.
• Had pengeluaran: Had pengeluaran harian dan mingguan ditetapkan mengikut tahap keahlian. Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi.

5. Bonus dan Promosi

topx game menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat berikut:

• Syarat pertaruhan (Wagering Requirements): Setiap bonus yang diterima mesti dipenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan bagi setiap promosi adalah berbeza dan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Satu bonus per pengguna: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna, rumah tangga, alamat IP, peranti atau kaedah pembayaran yang sama.
• Tempoh sah bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh luput yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat sah secara automatik.
• Permainan yang layak: Tidak semua permainan memberi sumbangan yang sama terhadap pemenuhan syarat pertaruhan. Slot biasanya memberi sumbangan 100%, manakala permainan meja mungkin memberi sumbangan yang lebih rendah.
• Had pertaruhan semasa bonus aktif: Semasa bonus aktif, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau tangan adalah RM 20 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Hak untuk membatalkan bonus: topx game berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat petanda penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran syarat yang ditetapkan.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform topx game tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keputusan permainan adalah muktamad: Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Gangguan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, topx game akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan status permainan. Keputusan yang boleh disahkan oleh sistem akan diterima sebagai muktamad.
• Kesilapan perisian: Sebarang kemenangan yang terhasil daripada kesilapan perisian, kerosakan sistem atau kesilapan paparan adalah tidak sah dan tidak akan dibayar. topx game berhak untuk membetulkan sebarang kesilapan tersebut.
• Permainan kasino langsung: Bagi permainan kasino langsung, keputusan direkodkan oleh sistem pembekal perisian dan adalah muktamad. Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan dalam tempoh 24 jam selepas permainan berakhir.
• Pertaruhan sukan: Odds pertaruhan sukan boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan. Pertaruhan hanya sah setelah pengesahan diterima oleh sistem kami.

7. Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform topx game dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat yang tidak dibenarkan untuk bermain atau mengakses platform.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Penggunaan akaun orang lain atau berkongsi akaun dengan pengguna lain.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kelemahan atau kesilapan dalam sistem.
• Penggunaan dana haram atau wang hasil kegiatan jenayah untuk membuat deposit.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform topx game.
• Mengganggu atau mengancam kakitangan sokongan atau pengguna lain.

8. Penamatan dan Penggantungan Akaun

topx game berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia.
• Aktiviti yang mencurigakan atau tanda-tanda pengubahan wang haram.
• Permintaan penutupan akaun sukarela daripada ahli sendiri.

Anda juga boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang sah akan dipulangkan ke akaun bank anda setelah proses pengesahan selesai. Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak akan dibayar semasa penutupan akaun.

9. Had Liabiliti

topx game tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Keputusan permainan yang sah yang dihasilkan oleh sistem RNG yang diperakui.
• Sebarang perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan platform di kawasan geografi anda.

Liabiliti maksimum topx game kepada anda dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada amaun yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

10. Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Secara ringkas:

• Semua maklumat peribadi anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit berstandard perbankan.
• topx game tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Data transaksi kewangan anda disimpan secara selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

11. Permainan Bertanggungjawab

topx game komited sepenuhnya terhadap dasar permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengawal aktiviti permainan anda:

• Had deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk sesuatu tempoh bagi membantu anda menguruskan bajet permainan anda dengan lebih baik.
• Rehat akaun: Gunakan ciri rehat akaun sementara jika anda memerlukan jeda daripada aktiviti permainan.
• Pengecualian diri: Anda boleh memohon pengecualian diri jangka panjang jika anda merasakan aktiviti permainan anda sudah memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Jika anda memerlukan bantuan atau panduan berkaitan permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu tanpa sebarang penghakiman.

12. Pindaan kepada Terma Ini

topx game berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau keperluan pematuhan undang-undang segera.

Penggunaan berterusan platform topx game selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan.

13. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan topx game, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris, Mandarin
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya

Pasukan sokongan pelanggan kami bersedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami berazam untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.